Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
boj88

Chào mừng bạn đến với boj88 — nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng Việt Nam. Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và boj88 (nhà cung cấp dịch vụ).

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng boj88 — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và tất cả các tính năng liên quan — bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung Điều khoản này.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ boj88 tại Việt Nam, bất kể hình thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ boj88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. boj88 nghiêm cấm mọi hình thức sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống boj88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký hoặc vận hành tài khoản.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu tự loại trừ trước đó.

Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm duy nhất trong việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. boj88 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ boj88.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

boj88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

boj88 thực hiện quy trình Xác Minh Danh Tính (Know Your Customer — KYC) nhằm đảm bảo tính an toàn, minh bạch và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh trong các trường hợp sau:

• Khi yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn.
• Khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.
• Khi boj88 có lý do hợp lý để nghi ngờ danh tính người dùng.
• Theo yêu cầu định kỳ của hệ thống tuân thủ nội bộ.

Tài liệu KYC được chấp nhận

• Giấy tờ tùy thân: Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Xác minh địa chỉ: Hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất.
• Xác minh phương thức thanh toán: Ảnh chụp ví MoMo, ZaloPay hoặc thẻ ngân hàng được liên kết.

boj88 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví mang chính tên người dùng đã đăng ký trên boj88.
• Nghiêm cấm nạp tiền bằng tài khoản của người khác hoặc thẻ không rõ nguồn gốc.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là tức thời đến 15 phút tùy phương thức.
• boj88 không thu phí xử lý nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí chuyển khoản theo quy định của họ.

boj88 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và minh bạch. Các quy định rút tiền cụ thể như sau:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Tiền chỉ được rút về tài khoản/ví mang đúng tên người đăng ký. Không hỗ trợ rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–10 phút đối với các yêu cầu thông thường. Một số trường hợp cần xác minh bổ sung có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược theo quy định của chương trình khuyến mãi tương ứng.
• boj88 có quyền yêu cầu xác minh KYC trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào nếu thấy cần thiết.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản, boj88 có quyền tạm giữ số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng boj88 — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà và nổ hũ — đều phải tuân theo các quy tắc sau:

• Cược đã được xác nhận là ràng buộc pháp lý và không thể hủy hoặc thay đổi sau khi hệ thống ghi nhận thành công.
• boj88 có quyền hủy bỏ các cược có liên quan đến sự kiện bị hủy, hoãn hoặc kết quả không hợp lệ theo quy định của ban tổ chức giải đấu tương ứng.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược của từng sự kiện.
• boj88 có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo trước khi cược được xác nhận để phản ánh thay đổi thực tế của thị trường cá cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo hoặc kết quả cược, boj88 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Việc sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán hoặc bất kỳ công cụ nào để khai thác lỗi hệ thống nhằm trục lợi là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

boj88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các quy định sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và các hạn chế cụ thể.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định trước.
• boj88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mỗi tài khoản/thiết bị/địa chỉ IP chỉ được nhận khuyến mãi một lần cho mỗi chương trình. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận.
• boj88 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

Người dùng boj88 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau trong quá trình sử dụng dịch vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi từ khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc các công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả cá cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ boj88.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản boj88 của mình cho bên thứ ba.
• Sử dụng dịch vụ boj88 từ các khu vực địa lý bị hạn chế hoặc thông qua VPN nhằm che giấu vị trí thực tế.

boj88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc cố ý làm tổn hại đến lợi ích của boj88 hoặc người dùng khác.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

boj88 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện có". Chúng tôi cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định và bảo mật, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không gián đoạn trong mọi trường hợp bất khả kháng.

boj88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm mất kết nối internet, lỗi hệ thống của bên thứ ba hoặc tấn công mạng.
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan.
• Nội dung từ các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng boj88.

boj88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt giới hạn số tiền thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm khóa tài khoản: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và boj88 cam kết không tiếp thị lại dịch vụ đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đó.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ boj88 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

boj88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện trang web.
• Dành ít nhất 7 ngày để người dùng xem xét các thay đổi trước khi chúng có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ boj88 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 9.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của boj88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email; ngay lập tức đối với live chat

Quy trình giải quyết khiếu nại

Mọi khiếu nại sẽ được xử lý theo quy trình sau: (1) Tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ → (2) Điều tra và thu thập thông tin trong vòng 3 ngày làm việc → (3) Thông báo kết quả và hướng giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp cần điều tra chuyên sâu, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn nhưng boj88 cam kết thông báo tiến độ định kỳ cho người dùng.